ОФЕРТА ОБ УСЛУГАХ
г. Тюмень
Настоящий договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Михальчук Любови Юрьевны, ИНН 723006081726 (далее – «Исполнитель») физическому лицу, (далее – «Заказчик») на указанных ниже условиях, и содержащее все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, перечень которых указан в настоящей оферте.
Акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора.
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Заказчик обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на сайте http://lyubovs-telom.ru
1. Термины и определения, используемые в настоящей Оферте
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
1.1 «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Михальчук Любовь Юрьевна, ИНН 723006081726, осуществляющий предпринимательскую деятельность по оказанию услуг населению Деятельность в области образования.
1.2 «Оферта» — настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя, адресованным любому физическому лицу, о заключении договора на оказание услуг (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.
1.3 «Заказчик» — любое физическое лицо, принявшее (акцептовавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставившее Исполнителю посредством регистрации на Платформе свои персональные данные, которые могут быть использованы Исполнителем для идентификации Заказчика и оказания услуг.
1.4 «Услуга» — это действия Исполнителя, заключающиеся в организации и проведении обучения
1.5 «Контент» — информационные материалы, права на которые принадлежат Исполнителю и/или его контрагентам, размещаемые силами Исполнителя, а именно: авторские программы, видеоматериалы (включая видеозаписи и записи эфиров), статьи и любые изображения, а также любые другие материалы, размещенные по усмотрению Исполнителя и применяемые для оказания Услуг.
1.6. «Информационно-консультационные услуги» – консультирование Заказчика посредством электронных каналов голосовой и видеосвязи, либо личной встречи с Заказчиком (далее – Услуги)
1.7. «Обучение» – информация, помогающая в достижении целей заключения настоящего Договора. Наполнение обучения зависит от варианта обучения, выбранного Заказчиком.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных и обучающих услуг путем консультирования Заказчика посредством электронных каналов текстовой, голосовой и видеосвязи в форме очного обучения в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой (далее – «Услуга»).
2.2. Обучение предоставляется в виде очной встречи с проведением необходимых для обучения действий.
2.3 Наполнение и стоимость услуг указаны в п. 6 и п. 7.
2.4. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации и формированием навыков ее самостоятельного использования.
2.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком.
2.6. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг.
3. Заверения и гарантии Сторон
3.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является Индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.2 Исполнитель может информировать Заказчика о своих специальных предложениях, а также о предложениях своих партнеров.
3.3. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
3.3.1 Имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
3.3.2. Достиг возраста 18 лет;
3.3.3. Самостоятельно изучил информацию об Исполнителе в открытых источниках, считает возможным получить пользу от информации, предоставляемой Исполнителем, с учетом собственных стартовых навыков и знаний по теме обучения.
4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Предоставить полную информацию об Услугах и порядке их предоставления.
4.1.2. Предоставить информационно-консультационные услуги с помощью онлайн или офлайн встречи с Заказчиком.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Вносить изменения в программу обучения.
4.2.2. Переносить сроки проведения обучения. При невозможности присутствия Заказчика непосредственно во время проведения обучения, Исполнитель, по запросу Заказчика, направляет ему ссылку на видеозапись обучения.
4.2.3. Привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по Договору.
4.2.4. Проинформировать Заказчика об имеющихся у Исполнителя или партнеров Исполнителя специальных предложениях.
4.2.5. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты
4.2.6. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
4.2.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
4.2.8. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, либо результатов выполнения заданий в рамках исполнения настоящего Договора в тестовой форме, в виде фото или видеозаписи, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя.
4.2.9. Закрыть доступ к обучению без права на возврат денежных средств в случаях нарушения Заказчиком требований настоящего Договора, в том числе использование Заказчиком ненормативной лексики в период прохождения обучения, неуважительное отношение и оскорбление других Заказчиков, оскорбление и призывы к недоверию Исполнителю в Интернете и социальных сетях, в групповом чате в мессенджере, оскорбление сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя.
4.2.11. Закрыть доступ к обучению без права на возврат денежных средств в случае осуществления Заказчиком каких-либо действий, создающих препятствия Исполнителю для оказания услуг по настоящей оферте.
4.2.12. Закрыть доступ к обучению без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком п. 5.1.8. настоящей оферты.
4.2.13. Закрыть доступ к обучению без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком п. 5.1.9. настоящей оферты.
4.2.14. Закрыть доступ к обучению без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком п. 5.1.10. настоящей оферты.
4.2.15. Закрыть доступ к обучению без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком п. 5.1.11. настоящей оферты.
4.2.16. Использовать в коммерческих и рекламных целях все материалы/отчеты/кейсы, возникшие в результате действий Заказчика или при его участии в процессе исполнения настоящего Договора с предварительного согласия Заказчика.
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязан.
5.1.1. Принять участие в обучении в указанное Исполнителем время.
5.1.2. В случае, если в рамках обучения предполагается выполнение заданий Исполнителя, выполнять их точно и в срок, указанный Исполнителем при подаче задания.
5.1.3. Оплатить своевременно и полностью стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем в порядке, в сроки и в размере, установленных настоящей Офертой
5.1.4. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Исполнителем данной Офертой.
5.1.5. Своевременно передать все необходимые документы, информацию, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
5.1.6. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
– надлежащий доступ в интернет;
– наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
5.1.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
5.1.8. Не распространять информационные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители. В случае если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая упущенную выгоду.
5.1.9. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
5.1.10. Соблюдать правила поведения на онлайн обучение, проявлять уважение к Исполнителю, другим Заказчикам.
5.1.11. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.1.12. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету/аккаунту, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записи обучения, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
5.2. Заказчик вправе:
5.2.1. Проверить, корректно ли указана электронная почта
5.2.2. Отказаться от участия в обучении с соблюдением условий настоящей Оферты.
5.2.3. Отказаться от предоставления дополнительной информации в любой момент, направив Исполнителю соответствующее уведомление.
6. Порядок оформления доступа к получению услуг
6.1. Заказчик оформляет заказ на оказание услуг посредством отправки своих данных через форму оплаты на сайте платформы http://lyubovs-telom.ru
6.2. При сообщении на указанном сайте Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с условиями оферты, и обязуется предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для надлежащего оказания услуг, в том числе запрос которой производится через платформу и Личный кабинет.
6.3. Исполнитель оказывает услуги удаленно посредством телекоммуникационной сети Интернет путем предоставления Заказчику доступа к указанным услугам через Личный кабинет Заказчика, размещенный на платформе. Заказчик самостоятельно потребляет предоставляемые услуги в удобное для него время в течение оплаченного периода оказания услуг. Заказчик самостоятельно принимает решение о применении информации, полученной в ходе оказания услуг.
6.4. Исполнитель не предоставляет образовательные услуги официального учебного заведения и не занимается выдачей каких-либо сертификатов и удостоверений установленного государственного образца.
6.5. Услуга оказывается в течение периода, оплаченного Заказчиком. Срок предоставления доступа к услуге указан на сайте и определяется оплаченной стоимостью.
6.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений. По истечении указанного срока претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), качеству и стоимости, не принимаются.
6.7. Составления акта сдачи-приемки услуг не предусмотрено.
7. Стоимость услуг и порядок расчетов
7.1. Стоимость услуг составляет 20000 рублей, либо 45000 рублей в зависимости от формата обучения.
7.2. Стоимость информационно-консультационных услуг и обучения по настоящему договору может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке.
7.3. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на условиях полной оплаты стоимости Услуг и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
7.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.5. Оплата Услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в пользу Исполнителя не позднее, чем за один день до дня начала оказания Услуг. Иные условия могут быть оговорены с Исполнителем в индивидуальном порядке.
7.6. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
7.7. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.8. Заказчик не допускается до обучения до момента его полной оплаты.
8. Возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге, в первые 7 (семь) календарных дней с момента начала оказания услуг. В случае пропуска указанного срока денежные средства возврату не подлежат. Стоимость за открытые уроки не возвращается.
8.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме и только на электронную почту Исполнителя по адресу: blogl@mail.ru Для отправки такого заявления Заказчику необходимо запросить заявление, заполнить и распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG Исполнителя.
8.4. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
8.5. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу возврата денежных средств, кроме указанной в п.8.2. настоящей оферты, не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.
8.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
8.7. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
8.8. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучению для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта настоящей оферты.
9. Ответственность сторон и разрешение споров
9.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
9.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался предоставленным доступом к материалам обучения или иной услугой Исполнителя, услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
9.4. Если иное не указано в настоящем Договоре, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за: косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.
9.5. Во всем, не оговоренном в настоящем Договоре, стороны несут ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках оказания услуг. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком в рамках оказания услуг, реализуются Заказчиком самостоятельно.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.8. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
9.9. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в п. 9.8. Оферты, они подлежат урегулированию в суде по месту нахождения Исполнителя.
10. Форс-мажор
10.1. Не вступая в противоречие с указанным выше, стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, войны, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, другие независящие от Сторон обстоятельства и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами настоящего договора.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11. Результат интеллектуальной деятельности
11.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским правом принадлежат Исполнителю.
11.2. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к материалам третьим лицам. Штраф уплачивается Заказчиком в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего требования Исполнителя.
12. Конфиденциальность и режим коммерческой тайны
12.1. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию.
12.2. На информационные материалы распространяется режим коммерческой тайны.
12.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- не предоставлять третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;
- не копировать информационные материалы любым способом, не передавать распечатанные материалы на бумажном носителе, не пересылать материалы третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры,
- не разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
12.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
13. Обработка персональных данных
13.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
13.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
13.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
13.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию.
Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
13.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
13.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
13.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
14. Реквизиты Исполнителя:
ИП МИХАЛЬЧУК ЛЮБОВЬ ЮРЬЕВНА
ИНН: 723 006 081 726
ОГРН: 323723200034326
